Políticas y condiciones de reservación
- Se permite modificación de las fechas de estadía hasta 24 horas antes de la fecha de Las modificaciones o cancelaciones no generan devolución del pago del 50% realizado. En caso de No Show (reservas no utilizadas) tendrá una penalización equivalente al 100% del total de la reserva, este valor será cobrado mediante cargo a su tarjeta de crédito.
- En caso de modificación, el huésped deberá notificar a la Hacienda la solicitud de la modificación que desea realizar, bien sea de fecha de estadía o cambio de habitación. En cualquiera de los casos, la modificación dependerá de la disponibilidad del alojamiento y podrá generar el cobro de servicios adicionales que no están incluidos o pagos en la reserva original.
- La modificación de las reservas podrá realizarse exclusivamente a través del correo electrónico eventosyreservas@haciendaelnovillero.com y se validará cuando posteriormente el alojamiento haya confirmado la modificación.
- Las llegadas antes de la hora establecida (Check In: 15:00 horas) Estará sujeta a disponibilidad y previa autorización por parte de la Recepción del
- Las salidas posteriores a la hora establecida, (Check Out: 12:00 horas) tienen que ser autorizadas por la De lo contrario, estará sujeta a un cobro correspondiente al 50% de la tarifa aplicada más impuesto.
- Los menores de edad pueden ingresar a la Hacienda únicamente con un documento de identidad que evidencie el parentesco con el acompañante (tarjeta de identidad, comprobante de trámite de documento de identidad, registro civil o pasaporte).
- Las promociones con política no reembolsable nunca generan devolución de dinero al huésped.
- Cualquier daño ocasionado en las instalaciones de la Hacienda será cobrado. Hacienda el Novillero comunica a sus clientes que según el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes se penaliza legalmente, bajo lo estipulado por la ley, por ende, la Hacienda el Novillero, está en contra de la ESCNNA y en cualquier circunstancia denunciará ante las autoridades pertinentes si algún huésped o visitante incurre en estas prácticas.
- Tarifas NO incluyen impuestos IVA del 19 % el cual debe ser pagado, exceptuando los casos especiales que menciona la ley correspondiente – cargos a pagar al hotel directamente.
Política de reservas confirmadas
- Todas las reservas que ingresen deberán estar garantizadas con un abono mínimo del 100% del total de la reserva, de lo contrario la reservación no quedará confirmada. Este abono no es reembolsable.
- Las tarifas NO REEMBOLSABLES, no generan devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.
Para cancelar y recibir información con referencia a su reserva se puede comunicar al correo eventosyreservas@haciendaelnovillero.com